Клиентский проект

CRM управления персоналом

Заказы, сотрудники, смены и отклики в одной системе. Новая CRM и её база данных созданы практически с нуля, с подключением существующих каналов и старой системы.

React / TypeScriptNestJS / PrismaPostgreSQLPHP / MySQLAndroid · Kotlin

Сводка CRM управления персоналом на вымышленных данных — Настоящий интерфейс · вымышленные данные

Рассмотрите детали

Проект изнутри.

За каждым экраном — рабочий сценарий. Здесь менеджер видит заказы, отслеживает статусы и управляет подбором.Нажмите на экран, чтобы рассмотреть его крупнее ↗

Заказы в CRM с демонстрационными данными — Список заказов: статусы, фильтры и действия менеджера. Данные вымышлены.

От задачи к продукту

Новая система.
Работающий бизнес.

01 / КОНТЕКСТ

Что требовалось

Создать новую основу для работы с персоналом: собственную CRM и базу данных, в которых связаны заказы, сотрудники, клиенты, смены и история действий. Подключить действующие каналы общения и сохранить совместимость со старой системой.

02 / МОЯ РАБОТА

Моя роль

Проектирование и разработка новой CRM и базы данных практически с нуля: модели данных, интерфейс, серверная логика, права, интеграции и выпуск изменений. При этом бизнес уже работал — существующие сервисы и старую CRM нужно было подключить к новой системе.

Под капотом

Как устроено
решение.

Не отдельные таблицы и боты, а связанные части одного продукта. У каждой — своя задача, у всех — общий контекст.

РАБОЧИЕ ИНТЕРФЕЙСЫВеб + AndroidМенеджеры и сотрудники

КАНАЛЫ ОБЩЕНИЯTelegram · VK · MAXОтклики и уведомления

CRM

Заказы · люди · роли
Статусы · история

ЕДИНАЯ ЛОГИКА

Своя база данныхСвязанные сущности

СОВМЕСТИМОСТЬСуществующая CRMОбмен с legacy-системой

Своя база, а не набор таблиц

Связанные сущности заказов, сотрудников, клиентов, смен и истории действий. Разграничение прав и рабочие пространства встроены в модель системы.

Несколько каналов — единая логика

Telegram, VK и MAX связаны с заказами и переходами их статусов. Очереди уведомлений, обработка повторных событий и история действий работают на стороне сервера.

Веб, мобильное приложение и legacy

Сводка, фильтры и карточки сотрудников в веб-интерфейсе, Android-приложение и обмен со старой CRM. Новая система подключается к действующему процессу.

Результат разработки

Собственная CRM.
Собственная основа.

Построена многомодульная CRM с собственной структурой данных: рабочие пространства и роли, заказы и участники, карточки сотрудников и клиентов, смены, история и аудит. Реализованы очереди уведомлений, защита от дублей, синхронизация с legacy-системой и развитие Android-приложения.

✓ Новая база данных✓ CRM + Android✓ Telegram / VK / MAX

Следующий проект может быть вашим

Ваш бизнес.
Ваша система.

Заказы в таблицах, сотрудники в чатах, история теряется? Обсудим, какие процессы стоит собрать в одну систему.

ВладимирРазработка · напрямую, без посредников

НАЧНЁМ С РАЗГОВОРА

Что вы получите
после обсуждения

01
План решения
Что делаем и в каком порядке.
02
Границы проекта
Какие функции входят в работу.
03
Оценку стоимости
До того, как начнётся разработка.

Первое обсуждение — бесплатно и без обязательств