ПРАКТИЧЕСКИЙ ГИД 02
Сколько стоит сайт для бизнеса и как сравнить две сметы
У меня базовый сайт без формы стоит 10 000 ₽, сайт с формой заявки — 15 000 ₽. Доплата меняет не внешний вид, а способ связи: посетитель может оставить номер, даже когда администратор не у телефона. Покажу на примере клиники, когда это стоит денег и что проверить в смете.
Одна клиника, две сметы
Представим, что стоматология хочет показать услуги, цены и контакты. В обоих вариантах страницы и материалы одинаковые: иначе непонятно, за что меняется цена. Единственное отличие — может ли пациент оставить заявку прямо на сайте.
Что видит пациент
- 10 000 ₽ · Без формы
- Услуги, цены, адрес, часы работы и кнопку звонка.
- 15 000 ₽ · С формой
- Те же разделы, плюс короткая форма: можно оставить номер и попросить перезвонить.
Что происходит после обращения
- 10 000 ₽ · Без формы
- Пациент звонит, администратор сразу уточняет вопрос и предлагает время.
- 15 000 ₽ · С формой
- Администратор получает заявку по согласованному каналу, перезванивает и подтверждает запись.
Что проверяем перед запуском
- 10 000 ₽ · Без формы
- Сайт читается на телефоне, номер правильный, кнопка открывает звонок.
- 15 000 ₽ · С формой
- Тестовая заявка дошла до получателя. Пациент видит, отправилась ли она, и что делать при ошибке.
Если клиника принимает обращения по телефону и администратор успевает отвечать, базового варианта может хватить. Если пациенты часто смотрят цены вечером или не могут дозвониться, форма даёт им второй способ связаться. Но она полезна только тогда, когда за заявками кто-то следит.
Это мои цены для базового объёма, а не рыночная средняя и не стоимость проекта из кейса ниже. Дополнительные страницы, подготовку материалов и интеграции согласовываем отдельно до начала работы.
Что должно стоять за строкой «форма заявки»
Попросите описать весь путь заявки: какие поля заполняет посетитель, куда уходит сообщение, кто его получает и что увидит человек, если отправка не удалась. Для обратного звонка обычно достаточно номера телефона. Форма не бронирует время сама по себе: пока администратор не подтвердил запись, это просьба перезвонить.
Отправьте заявку с телефона вместе с подрядчиком. Проверьте, что она пришла именно тому сотруднику, который будет с ней работать. Одной надписи «Спасибо» на сайте для проверки недостаточно.
ПРИМЕР ИЗ ПОРТФОЛИО
Как устроено в «Центральной стоматологии»
В этом проекте обращение сохраняется на сервере, а сотрудник получает уведомление в Telegram. Это два отдельных действия: хранение заявки и уведомление о ней. Если вам нужны оба, укажите их в смете отдельно. Сохранение заявок, Telegram-бот, CRM и онлайн-расписание не входят в цену формы автоматически.
Посчитайте первый год, а не только запуск
Разделите смету на три части. Так подрядчики могут назвать разные цены, но вы увидите, сколько в итоге стоит один и тот же объём.
- Разово: дизайн и разработка, подключение формы, публикация. Уточните, кто готовит тексты, фото и цены, сколько правок включено.
- Регулярно: продление домена, хостинг и платные сервисы, если они нужны. Попросите указать цену продления, а не только цену первого месяца или года.
- По необходимости: обновление прайса, новые страницы и поддержка. Спросите, сможете ли вы менять информацию сами и кто устранит проблему с формой после запуска.
Сведите в одну строку: запуск + домен и хостинг на год + обязательные подписки. Опциональные доработки оставьте отдельно. И проверьте, что домен оформляется на вас: это ваш адрес, даже если подрядчик сменится.
Пять вопросов, которые можно отправить подрядчику
- Какие страницы, материалы, правки и работы по запуску входят в цену? Что нужно предоставить мне?
- Какие поля будут в форме, куда придёт заявка и сохранится ли она, если уведомление не дойдёт?
- Как на приёмке проверим мобильную версию, звонок и доставку тестовой заявки?
- Сколько я заплачу за запуск и первый год? Какие платежи обязательны и сколько стоит продление?
- На кого оформят домен, какие доступы я получу и кто исправит ошибки после запуска?
Отправьте один и тот же список обоим подрядчикам и попросите ответить письменно. Если в сметах разный состав, сначала приведите их к одной задаче, а потом сравнивайте цену.
Если пока не ясно, сколько страниц вам нужно, начните с гида «Лендинг или сайт компании: что выбрать».